YapıKredi kartınızı kullanmak istemiyorsanız veya tamamen iptal ettirmek istiyorsanız, mobil uygulama üzerinden kartınızı kalıcı olarak kapatabileceğiniz bir ayar bulunmamakta fakat eğer kartınız çalındı veya kartınızı kaybettiyseniz Bankaya gitmeden veya telefonla müşteri hizmetlerini aramaya gerek kalmadan, sadece birkaç adımla kredi kartınızı geçici olarak (24 saat ) kapatma işlemini yapabilirsiniz..Bu yazıda, YapıKredi mobil uygulamasından kredi kartı iptali yapmanın adımlarını detaylı bir şekilde anlatıyoruz.
YapıKredi Mobil Uygulamasından Kredi Kartı Kapatma Adımları
1. YapıKredi Mobil Uygulamasına Giriş Yapın
- Telefonunuza Yapı Kredi mobil uygulamasını indirin (Eğer uygulama yüklü değilse, Google Play veya App Store’dan indirebilirsiniz).
- Müşteri numaranız ve şifreniz ile uygulamaya giriş yapın.
2. Kredi Kartlarım Menüsünü Açın
- Ana ekranda bulunan “Kartlarım” sekmesine girin.
- Buradan kapatmak istediğiniz kredi kartını seçin.
3. Yapıkredi Kart İşlemleri Seçeneğine Girin
- Seçtiğiniz kredi kartının detaylarını görebileceğiniz ekranda “Kart İşlemleri” veya “Kart Ayarları” sekmesini bulun.
- “Geçici Kart Kapatma’ seçeneinden istedinizi kartları geçici olarak kapatabilirsiniz.
4. Yapıkredi Kart Kapatma Talebini Onaylayın
- Banka tarafından sunulan iptal sebeplerinden size uygun olanı seçin.
- “Devam” veya “Onayla” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.
- SMS ile doğrulama kodu gelebilir, bunu girerek işlemi kesinleştirin.
Alternatif Yöntemler
Eğer mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istemiyorsanız, şu yöntemlerle de kredi kartınızı kapatabilirsiniz:
- YapıKredi Müşteri Hizmetleri: 444 0 444 numarasını arayarak kredi kartı kapatma talebinde bulunabilirsiniz.
- Bankaya Giderek: Size en yakın Yapı Kredi şubesine giderek bizzat işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kredi kartınızı kapatmadan önce tüm borçlarınızı ödemeniz gerekir. Borcu bulunan kartlar kapatılamaz.
- Kartınızda biriken puanlarınızı kullanmadan iptal ederseniz, bu puanlar silinebilir.
- Kartı kapattıktan sonra tekrar aynı kartı açmak mümkün olmayabilir, bu nedenle kararınızdan emin olun