CİMER Şikayeti Nasıl Yapılır ? E-Devlet Başvuru Yöntemi

CİMER, vatandaşların kamu kurumlarıyla doğrudan iletişim kurmasını sağlar. Herhangi bir mağduriyet yaşadığınızda veya bir konuda şikayetiniz olduğunda, hızlı ve etkili bir çözüm almak için CİMER’e başvurabilirsiniz. Ayrıca CİMER’e yapılan başvurular kayıt altına alındığı için takibini de kolayca yapabilirsiniz. E-Devlet üzerinden CİMER’e şikayet başvurusunda bulunmak oldukça kolaydır. Bu yazımızda, CİMER şikayeti nasıl yapılır adım adım anlatacağız.

CİMER’e Hangi Kurumlar Şikayet Edilebilir?

• Cumhurbaşkanlığı Merkez Teşkilatı • Cumhurbaşkanlığı Ofisleri, Kurullar ve Bağlı Başkanlıklar • Bakanlıklar • Valilikler • Kaymakamlıklar • Üniversiteler • Bağlı, İlgili ve İlişkili Kurum ve Kuruluşlar • Belediyeler (Büyükşehir, İl ve İlçe Belediyeleri) • İl Özel İdareleri CİMER kapsamında şikayet ve bilgi edinme başvurusu yapılabilen kurum ve kuruluşlardır.Yani genel olarak devletin denetiminde ve devletle ilişikli olan kurumlar CİMER kapsamındadır diyebiliriz.

CİMER’e Hangi Kurumlar Şikayet Edilemez ?

• Türkiye Büyük Millet Meclisi • Mahkemeler • Sayıştay • Cumhuriyet Başsavcılıkları • Kamu Denetçiliği Kurumu Tüm bunlara değindikten sonra şimdi asıl sorumuza geri dönelim ve Cimer Şikayeti Nasıl Yapılır sorusunu cevaplayalım.

CİMER Şikayeti e-Devlet Üzerinden Nasıl Yapılır ?

İnternet ortamında başvuru: www.cimer.gov.tr • “Başvuru Yap” butonu tıklanarak T.C. Kimlik Numarası, ad-soyad, doğum tarihi, kimlik seri numarası ve cep telefonu bilgileri girildikten sonra başvuru sahibinin cep telefonuna gönderilen onay kodunun doğrulanması ile birlikte başvuru sahibi başvuru ekranına yönlendirilmektedir.

• Kimlik bilgileri kısmında başvuru sahibinin T.C. Kimlik Numarası, ad-soyad, adres ve cep telefonu bilgileri sistem tarafından otomatik olarak doldurulmaktadır. Bu kısımda ayrıca başvuru sahibi e-posta adres bilgilerini girmek zorunda olup eğitim durumunu ise isteğe bağlı olarak tercih etmektedir.

• Bununla birlikte başvuru sahibi yazışma adresi olarak farklı bir adres kullanabilir; ayrıca dilerse özellikle mahalli hizmetlerde ortaya çıkan sorunların yerinde tespit edilebilmesi amacıyla konum bilgilerini paylaşabilir.

• Daha sonra başvuru sahibi başvuru detay ekranına yönlendirilerek başvuru metnini oluşturur ve dilerse başvurusuna dosya ekleyebilir.

• Son aşamada başvuru sahibi, başvuru ön izleme alanına yönlendirilerek hem kimlik bilgilerinin hem de başvuru metninin doğruluğunu inceler ve yasal bilgilendirme yazısını okuyup onayladıktan sonra “Başvuruyu Tamamla” butonunu tıklayarak işlemini sonlandırır. Başvuru tamamlandıktan sonra kişiye başvurusunu takip edebileceği bir başvuru sayısı verilir ve e-posta adresine başvurusunun alındığı bilgisi gönderilir.

• Başvuru sahibi e-devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. Kimlik Kartı veya internet bankacılığında kullandığı bilgi ve şifreler ile e-devlet sistemine giriş yaptıktan sonra arama bölümüne “CİMER” yazarak uygulamaya kısa yoldan erişim sağlayabilmektedir.

• Daha sonra karşısına çıkan yönlendirmeleri takip ederek dilerse daha önce yapmış olduğu başvuruların durumunu sorgulayabilmekte veya yeni bir başvuru için “www.cimer.gov.tr” adresine yönlendirilerek yukarıda belirtilen süreç kapsamında başvurusunu yapabilmektedir.

• Yabancı uyruklu kişiler mevzuatta belirtilen şartları taşıması hâlinde mektup ya da faks aracılığıyla başvuru yapabilmektedir.

— Telefonla başvuru (ALO 150) • Başvuru sahibi ALO 150 telefon hattını arayarak CİMER başvurusu yapabilmektedir.

• Başvuru sahibi ALO 150’yi aradığında bulunduğu ilin Valilik bünyesindeki CİMER personeli telefonunu cevaplamakta ve yönlendirici sorularla kişinin başvurusunu kayıt altına alarak ilgili kamu kurumuna doğrudan yönlendirebilmekte veya ön değerlendirme için başvuruyu Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığına aktarabilmektedir.

— Mektup-Faks: Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığına hitaben yazılacak mektup ve faks başvuruları, “www.iletisim.gov.tr” adresinde belirtilen yazışma adresine gönderilerek başvuru yapılabilmektedir. Mektup ve faks başvurularında başvuru sahibinin adı, soyadı, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. Kimlik Numarası, (diğer ülke vatandaşları için pasaport numarası veya yabancı kimlik numarası) yerleşim yeri ve/veya iş adresi, iletişim bilgileri (telefon, e-posta) ve imzasının bulunması zorunludur. Mektup ve faks başvurularında başvurular Türkçe, okunaklı ve anlaşılır bir şekilde yazılır.

— Şahsen Müracaat: • Başvuru sahipleri, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, bölge müdürlükleri ve iletişim büroları, yurt dışı temsilcilikleri, bakanlık, valilik ve kaymakamlıklarda oluşturulan halkla ilişkiler bürolarına şahsen müracaat ederek başvuru yapabilmektedir.

E-Devlet Findeks Raporu Nasıl Alınır ? Ücretsiz Findeks Raporu

E-Devlet Üzerinden Banka Blokesi ve Haciz Sorgulama Nasıl Yapılır ?

Ücretsiz TRAMER Sorgulama E-Devlet Üzerinden Nasıl Yapılır ?

E-Devlet Üzerinden Kira Beyannamesi Nasıl Verilir ?

E-Devlet’ten Aile Tablosu (Soy Ağacı) Nasıl Çıkarılır ?

E-Devlet Üzerinden Kira Yardımı Başvurusu Nasıl Yapılır ?

E Devlet Üzerinden İdari Para Cezası Sorgulama Nasıl Yapılır ?

E-Devlet Üzerinden Alacak Sorgulama Nasıl Yapılır ?

E-Devlet Üzerinden 0 850 ile Başlayan Numaraları Engelleme

E-Devlet Üzerinden Mobil Hat Sorgulama Nasıl Yapılır ?

KOSGEB Girişimcilik Eğitimi Başvurusu E-Devlet Üzerinden Nasıl Yapılır ?

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu e-Devlet Üzerinden Nasıl Yapılır ?