İSKİ abonelik işlemlerinin çoğu artık e-Devlet’ten yapılıyor. Yeni bir eve taşındıysan e-Devlet’te “İSKİ Yeni Abonelik (Abonelik Devri / İsim Değişikliği) Başvurusu” hizmetinden, taşınıp aboneliği bitireceksen “İSKİ Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu” hizmetinden başvurabilirsin. Abonelik bilgilerini sorgulama, fatura görüntüleme ve borç ödeme de e-Devlet’te. Aşağıda İSKİ abonelik başvurusu ve iptali için adımları, gerekli belgeleri ve sık yaşanan sorunları anlattık.
D
Dijipedya’yı Google’da tercih edilen kaynak olarak ekleyin
Ekle
İçindekiler
e-Devlet’teki İSKİ hizmetleri
| Hizmet | Ne işe yarar? |
|---|---|
| Yeni Abonelik (Abonelik Devri / İsim Değişikliği) Başvurusu ve Takibi | Taşındığın evde su aboneliği açma ya da aboneliği kendi adına devralma |
| Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu | Taşınırken aboneliği sonlandırma (iptal) |
| Abonelik Bilgileri Sorgulama | Üzerine kayıtlı İSKİ aboneliklerini görme |
| Fatura Bilgileri Sorgulama | Su faturalarını görüntüleme |
| Abonelik Borç Ödeme | Su borcunu online ödeme |
| İndirimli Abonelik Başvurusu | Şartları taşıyanlar için indirimli tarife başvurusu |
Hizmetlere e-Devlet’in arama kutusuna “İSKİ” yazarak ya da Belediye Hizmetleri altında İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi’ni seçerek ulaşabilirsin. e-Devlet şifren yoksa e-Devlet şifremi unuttum rehberimize bak.
İSKİ abonelik başvurusu nasıl yapılır?
1Hizmeti aç
e-Devlet’te “İSKİ Yeni Abonelik (Abonelik Devri / İsim Değişikliği) Başvurusu ve Takibi” hizmetine gir.
2Adresi seç
Taşındığın adresi ve tesisat bilgisini seç. Sayaç numarası ve sayaç üzerindeki güncel endeks (sayaç değeri) isteniyor; taşınma günü sayacın fotoğrafını çekmek işini kolaylaştırır.
3Belgeleri yükle
Ev sahibiysen tapu, kiracıysan kira sözleşmesi gibi oturduğun yeri gösteren belgeyi ekle.
4Başvuruyu takip et
Başvuru İSKİ tarafından incelenir. Onaylandığında abonelik açılır; güvence bedeli ve ilk fatura bilgileri sana iletilir. Başvurunun durumunu aynı e-Devlet ekranından takip edebilirsin.
İSKİ abonelik iptali (sözleşme feshi)
1Fesih başvurusunu aç
e-Devlet’te “İSKİ Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu” hizmetine gir ve sonlandırmak istediğin aboneliği seç.
2Son endeksi gir
Taşındığın gün sayaçtaki son değeri yaz. Son fatura bu endekse göre hesaplanır.
3Borcu kapat
Kalan su borcu son faturaya yansır. Abonelik açılırken güvence bedeli ödediysen, borçların mahsup edildikten sonra iadesi gündeme gelir; iade şartlarını İSKİ’den teyit et.
Gerekli belgeler
| Durum | Gerekli belge ve bilgiler |
|---|---|
| Ev sahibi olarak abonelik | Tapu bilgisi, sayaç numarası, güncel endeks |
| Kiracı olarak abonelik | Kira sözleşmesi, sayaç numarası, güncel endeks |
| Abonelik devri | Önceki abonenin bilgileri ve kira sözleşmesi ya da tapu |
| Abonelik iptali | Abone numarası, son endeks, iade için IBAN bilgisi |
İSKİ indirimli abonelik
Belirli şartları taşıyan aboneler için İSKİ’nin indirimli tarifeleri bulunuyor. Başvuru e-Devlet’teki “İSKİ İndirimli Abonelik Başvurusu” hizmetinden yapılıyor. Hangi grupların indirimden yararlanabileceği ve indirim oranları zaman zaman değiştiği için başvurmadan önce hizmet ekranındaki şartları kontrol et.
Sık yaşanan sorunlar
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Adresim listede çıkmıyor | Adres kaydının nüfusta güncel olduğundan emin ol; olmuyorsa İSKİ şubesine başvur |
| Önceki abonenin borcu var | Borç önceki abone adına kalır; devir sırasında İSKİ’ye bildir |
| Başvuru reddedildi | Ret gerekçesindeki eksik belgeyi tamamlayıp yeniden başvur |
| Sorumu sormak istiyorum | İSKİ çağrı merkezi Alo 185’i ara |
Sıkça Sorulan Sorular
İSKİ abonelik iptali nasıl yapılır?
e-Devlet’te “İSKİ Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu” hizmetine gir, aboneliği seç, son sayaç endeksini yaz ve başvuruyu gönder. Kalan borç son faturaya yansır.
İSKİ abonelik başvurusu online yapılır mı?
Evet. e-Devlet’teki “İSKİ Yeni Abonelik Başvurusu ve Takibi” hizmetinden tapu ya da kira sözleşmesi ve sayaç bilgileriyle online başvurabilirsin.
İSKİ aboneliği için hangi belgeler gerekir?
Tapu ya da kira sözleşmesi, sayaç numarası ve sayaçtaki güncel endeks.
İSKİ güvence bedeli iade edilir mi?
Abonelik sona erdiğinde güvence bedeli, varsa borçlar düşüldükten sonra iade konusu oluyor. Güncel iade şartlarını İSKİ’den teyit et.
İSKİ müşteri hizmetleri numarası nedir?
İSKİ çağrı merkezine 185 numarasından ulaşabilirsin.
Güncel yapay zeka haberlerini, yeni promptları ve pratik ipuçlarını kaçırma. Haber bültenimize ücretsiz abone ol, doğrudan mailine gelsin!
Dijipedya’da İlgili İçerikler
Dijipedya sitesinden daha fazla şey keşfedin
Son gönderilerin e-postanıza gönderilmesi için abone olun.
